High5, özellikle hizmet sektörü şirketleri için uygundur. Bu tür şirketler, kaliteyi değerlendirmek ve iyileştirmek için müşteri geri bildirimlerine dayanır. Ürün tabanlı şirketlerin pek çok KPI kullanabilmesinin aksine, hizmet sağlayıcıları genellikle yalnızca müşterilerinin görüşleriyle, sundukları hizmetin ne kadar iyi algılandığını ölçebilirler.

High5 gibi platformlar, bu subjektif değerlendirmeleri analiz etmeye ve hizmetleri hedeflenmiş bir şekilde optimize etmek için değerli içgörüler elde etmeye yardımcı olur.